Versand

Versandrichtlinien bei www.wicreat.de

Bei www.wicreat.de setzen wir alles daran, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien, um wichtige Informationen zu Versandmethoden, Kosten und voraussichtlichen Lieferzeiten zu erhalten.

Versandkosten
Wir bieten innerhalb Deutschlands kostenlosen Versand an, ohne zusätzliche Versandgebühren oder Mehrwertsteuer.
(Ausnahme: besonders schwere Artikel oder entlegene Regionen.)

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versandt.

  • Der Versand innerhalb Deutschlands dauert durchschnittlich 3 bis 10 Werktage ab Versanddatum.

  • Voraussichtliche Lieferzeit: 6 bis 13 Werktage

  • Vorbestellte Artikel werden gemäß dem auf der Produktseite angegebenen voraussichtlichen Versanddatum verschickt.

  • Die Lieferzeiten können je nach Region variieren. Sie können Ihr Paket mit der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Bitte beachten Sie, dass Zollabfertigung, extremes Wetter oder Feiertage zu Verzögerungen führen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden.

Verzögerungen können aufgrund von Wetterbedingungen, Störungen beim Versanddienstleister, hohem Versandaufkommen, Zollabfertigung (falls zutreffend) oder anderen unvorhergesehenen Umständen auftreten.

Alle Lieferzeiten basieren auf historischen Leistungsdaten der Versanddienstleister.

Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Paketverfolgung.

  • Die Sendungsverfolgung kann bis zu 72 Stunden dauern, bis sie im System angezeigt wird.

Versanddienstleister
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern wie FedEx, UPS, DHL und USPS zusammen, um eine sichere und effiziente Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Bestellstornierung und Adressänderung

  • Vor Versand: Sie können Ihre Bestellung stornieren oder die Lieferadresse ändern.

  • Nach Versand: Änderungen sind nicht möglich. Wenn Sie nach dem Versand stornieren möchten, können wir versuchen, das Paket abzufangen, garantieren können wir dies jedoch nicht. Die Kosten für das Abfangen betragen 15–20 €. Sollte das Abfangen fehlschlagen, können Sie die Ware nach Erhalt zurücksenden (Versandkosten trägt der Kunde).

Lagerung und Logistik
Wir sind bestrebt, einen schnellen und zuverlässigen Versandservice zu bieten. Alle Bestellungen werden von folgender Adresse versendet:
Zimmer 302, Nr. 10, Gasse 4, Qiaolian Ost, Ma'antang-Gemeinde, Bantian-Unterbezirk, Longgang-Bezirk, Shenzhen, China（中文：中国深圳市龙岗区坂田街道马安堂社区侨联东四巷10号302）

Vorbestellungen
Für vorbestellte Artikel gilt:

Das voraussichtliche Versanddatum wird auf der Produktseite deutlich angezeigt.
Bestellungen mit Lagerartikeln und Vorbestellungsartikeln können separat versendet werden.
Wenn Sie Lagerartikel schneller erhalten möchten, bestellen Sie diese bitte separat. Die voraussichtlichen Versandtermine für Vorbestellungen können sich aufgrund von Produktions- oder Logistikfaktoren ändern.

Risiko von Verlust oder Beschädigung

Paketverlust, -diebstahl oder -beschädigung

Sobald die Ware an den Spediteur übergeben wurde, gehen Eigentum und Verlustrisiko auf den Kunden über.

Wicreat haftet nicht für:

Verlorene Pakete

Paketdiebstahl

Schäden, die durch den Spediteur verursacht wurden

Sollte Ihre Ware beschädigt ankommen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Machen Sie deutliche Fotos der Verpackung und des Produkts.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware.

Wir unterstützen Sie gegebenenfalls bei der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Spediteur.

Rücksendekosten

Sofern in den Garantiebedingungen nichts anderes angegeben ist:

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Versandkosten werden nicht erstattet.

Wir empfehlen dringend:

Nutzen Sie einen Versandservice mit Sendungsverfolgung. Schließen Sie eine Transportversicherung ab. Wicreat übernimmt keine Haftung für auf dem Transportweg verloren gegangene Rücksendungen.

Detaillierte Informationen zum Umfang und den Voraussetzungen der Produktgarantie finden Sie in unseren eingeschränkten Garantiebedingungen, die Bestandteil dieser Versandrichtlinie sind.

Feiertage und höhere Gewalt

An Feiertagen, in der Hochsaison oder bei unvorhergesehenen Ereignissen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Lieferkettenunterbrechungen, Arbeitskräftemangel oder behördliche Maßnahmen) kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Diese Verzögerungen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Paketannahmerichtlinien

  • Wenn Sie wissen, dass Sie nicht unterschreiben können:
    Wenn Sie im Voraus wissen, dass Sie nicht zu Hause sind, können Sie den FedEx Delivery Manager nutzen:

    • Kostenloses Umlenken zu einem FedEx-Abholpunkt.

    • Weiterleitung an eine andere Adresse oder Terminänderung (kostenpflichtiger Service).

    • Weitere Informationen finden Sie auf der FedEx-Website: https://www.fedex.com/

  • Für bereits zugestellte Pakete werden keine Ansprüche auf Verlust oder Nichtzustellung akzeptiert.

  • Beschädigte Verpackung oder beeinträchtigtes Aussehen, das die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigt, unterliegt keinen besonderen Rückgabebedingungen. Rückversand- und Wiedereinlagerungskosten trägt der Kunde.

Wenn Sie bei Lieferung nicht zu Hause sind

  • Sollte der Zusteller Sie nicht antreffen und ein Nachbar kann nicht unterschreiben, wird der Zusteller versuchen, Sie telefonisch oder per SMS zu erreichen, oder eine Zustellbenachrichtigung hinterlassen, wie Sie die Lieferung neu terminieren oder das Paket im örtlichen Verteilzentrum abholen können.

  • Mehrfache Zustellversuche:
    Nach drei erfolglosen Zustellversuchen wird das Paket an das Wicreat-Lager zurückgesendet.
    Eine erneute Zustellung kann zusätzliche Versandkosten verursachen, die der Kunde trägt.

Versandunternehmen
Alle Bestellungen werden vom von Wicreat ausgewählten Versanddienstleister geliefert. Wir behalten uns das Recht vor, den Dienstleister ohne vorherige Ankündigung zu wechseln, ohne dass sich der Servicestandard ändert.

Unterschriftsanforderungen
Jedes Paket muss bei Lieferung von Ihnen selbst, einem Familienmitglied im Haushalt oder einem vertrauenswürdigen Nachbarn unterschrieben werden.

Hinweise

  • Versandverzögerungen an Feiertagen: Während Feiertagen kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen, da Hersteller und Versandunternehmen eingeschränkter arbeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis.

  • Verzögerungen bei Sendungsverfolgung: Am Wochenende aktualisieren Zusteller die Trackinginformationen möglicherweise nicht. Prüfen Sie bitte an Werktagen erneut.

  • Falsche Adressen: Bei falschen Adressangaben durch den Kunden übernimmt Wicreat keine Verantwortung. Kunden müssen sicherstellen, dass die Lieferinformationen korrekt sind.

  • Adressänderungen nach Bestellung: Bitte kontaktieren Sie unser Service-Team umgehend mit Ihrer Bestellnummer.

  • Beschädigte Pakete: Bitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden Fotos oder Videos als Nachweis.

  • Nur Verpackung beschädigt oder leichte Kratzer: Wir empfehlen Ersatzteile oder Reparatur statt eines kompletten Austauschs.

Verlust oder Diebstahl
Wenn Pakete aufgrund von Fehlern oder Fahrlässigkeit des Versanddienstleisters verloren gehen oder gestohlen werden und das Tracking „zugestellt“ anzeigt, übernimmt Wicreat keine Haftung. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse sicher ist.

Bestellprüfung
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie diese abschicken. Bei Fragen kontaktieren Sie uns:
📩 support@wicreat.com

Kontaktinformationen

Firmeninformationen

  • 中文:
    公司名称: 深圳琛宝佳创科技有限公司
    公司地址: 深圳市龙岗区坂田街道马安堂社区侨联东四巷10号302
    增值税号: 91440300MACWGHN08G

  • English:

    Company Name: Shenzhen Chenbao Jiachuang Technology Co., Ltd.
    Company Address: Room 302, No. 10, Qiaolian East Fourth Lane, Ma'antang Community, Bantian Street, Longgang District, Shenzhen
    VAT Number: 91440300MACWGHN08G

  • Deutsch：
    Support E-mail: support@wicreat.com
    Shenzhen Chenbao Jiachuang Technology Co., Ltd.
    Numéro de TVA : 91440300MACWGHNO8G
    Adresse: 302, No.10, Qiaolian East 4th Lane,
    Ma’andang Community, Bantian Street,Longgang District, Shenzhen, Chine

 

Vielen Dank, dass Sie sich für Wicreat entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Ihnen zu dienen!