Antworten auf die häufigsten Fragen, schnell und übersichtlich.

Bestellung & Versand

1. Wann wird meine Bestellung versendet?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen versendet (ausgenommen Feiertage). Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
2. Wie lange dauert der Versand?

Deutschland: 5–12 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Wetter, Zollabfertigung und saisonalen Spitzenzeiten leicht variieren.
3. Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sie können Ihre Sendung über die in der E-Mail angegebene Sendungsnummer verfolgen oder auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ Ihre Bestellnummer eingeben, um den aktuellen Status zu sehen.

After-Sales / Kundenservice

1.Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja. Wir bieten eine 30-Tage-Rückgabe ohne Angabe von Gründen.
Bei Qualitätsproblemen übernehmen wir alle Kosten.
2.Wie lange ist die Garantiezeit?

Alle Produkte haben 12 Monate Garantie. Nicht selbst verursachte Schäden können ersetzt werden.
Was soll ich tun, wenn der erhaltene Artikel von der Beschreibung abweicht?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen und senden Sie Fotos oder Videos mit. Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Rückerstattung.

Produktbezogene Fragen

Darf ich eine Powerbank im Flugzeug mitnehmen?

Ja. Die meisten unserer Modelle entsprechen den gängigen Flugbestimmungen (in der Regel unter 100Wh) und müssen im Handgepäck transportiert werden, nicht im Aufgabegepäck.
Sind eure Powerbanks sicher? Besteht die Gefahr von Aufblähungen?

Unsere Produkte sind nach CE / FCC / RoHS zertifiziert und verfügen über mehrere Schutzfunktionen (Überspannungs-, Überstrom-, Temperatur- und Kurzschlussschutz). Wir verwenden hochwertige Zellen – Aufblähungen treten nicht auf.
Welche Schnellladeprotokolle werden unterstützt?

Unsere Powerbanks unterstützen übliche Schnellladeprotokolle wie

PD / QC / AFC / SCP.

Weitere Fragen

Kann ich die Lieferadresse ändern oder die Bestellung stornieren?

Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie ändern oder stornieren.

Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

Aktuell unterstützen wir:

PayPal.

Blogartikel
Der ultimative Leitfaden für 130W-Schnelllade-Powerbanks

Der ultimative Leitfaden für 130W-Schnelllade-Powerbanks

|leekelly
In einer Welt, in der ständige Konnektivität wichtiger denn je ist, ist eine 130W-Powerbank zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Berufstätige, Reisende und Technikbegeisterte geworden. Diese Hochleistungs-Powerbanks ermöglichen das Schnellladen von...